Incidencias y devoluciones

    RETRACTO (PRODUCTO RECIBIDO PERO NO LO QUIERO)
    El costo de envió del producto al vendedor lo asume: el cliente
    Tiempo solicitud retracto: 5 días
    Tiempo de respuesta: 5 días
    CAMBIO (NO CUMPLE EXPECTATIVAS)
    El costo de envió del producto al vendedor lo asume:el cliente
    Costo de envió al cliente lo asume:Vendedor
    Tiempo solicitud cambio: Máximo 8 días
    Tiempo de respuesta:15 días no superior 30 días
    DEVOLUCIÓN (NO RECIBÍ EL PRODUCTO/RECIBÍ PRODUCTO MALO)
    El costo de envió del producto al vendedor lo asume:El Cliente
    Costo de envió al cliente lo asume:Vendedor
    Tiempo solicitud devolución: 5 días
    Tiempo de respuesta:5 días
    GARANTÍA(EL PRODUCTO SE AVERIÓ)
    El costo de envió del producto al vendedor lo asume: Vendedor
    Costo de envió al cliente lo asume: Vendedor
    Solicitud garantía, según tipo de producto
    Tiempo de respuesta: 15 días no superior 30 días
    INFORMACIÓN GENERAL
    Los días se cuentan cómo días hábiles, después de recibido el producto dirección de envíos: Carrera 7 14-24 Neiva Huila.
    Transportadora preferencia: Servientrega-TCC-Deprisa.

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    En ambos casos podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte, en un plazo máximo de 15 días.

     
    Atención al cliente
    0 (57) 3173427763
    Para pedidos superiores a 30 kilos, por favor, contáctenos.
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